风控是金融行业的核心，而客户的征信信息又是风控的关键。因此，对金融企业而言，无论是优质客户还是黑名单客户信息，都需要绝对保密、严防泄露。
草莓云客服作为全行业领先国际化SaaS服务提供商，通过全流程的安全保障及严苛的安全原则设置两个层面来保证数据的安全性。
草莓云客服作为国内领先的SaaS服务提供商，通过以下两个层面来保证互联网金融行业数据的安全性：
♦全流程的安全保障：底层安全、部署安全、应用安全、流程安全，四个安全保障，让服务器硬件、软件部署、人员操作流程具备全方位的安全。
♦严苛的多重安全原则：适用白名单、最小权限原则、垂直防御原则、数据分离原则等多种安全原则，确保各个流程安全可靠。
草莓云客服机器人预判用户问题，以逻辑识别技术判断并引导用户在会话中通过简单点选，在便捷交互中直接解决问题，让服务化繁为简。
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管理员可快速监控并介入会话：
一般企业质检只占全部会话量的10%，并且时间多数为24小时之后。相较于传统的事后且不充分的质检方案，草莓云客服提供了更及时全面的预警方案，相当于提高了企业10倍的监控效率，并且可以让管理员即刻介入问题会话，第一时间发现潜在风险并实时规避。
